Kearney的一份预测报告显示,GCC海合会的国际跨境物流市场前景非常可观,将成为该地区零售增长的新来源。受疫情推动,该地区大量消费者转向线上购物。预计到了2025年,该地区的中东跨境物流市场规模将近500亿美元。
消费者消费行为的变化,让卖家们也迎来了新的机遇和挑战。Telr的CEO和联合创始人西里斯·库马尔(SirishKumar)表示,线上卖家在中东跨境电子商务份额中约占10%至35%。
尽管如此,卖家们的线上发展仍受到技术人才短缺、监管分散、物流难题和缺乏支付解决方案等阻碍。要想利用MENA(中东和北非)地区的电子商务增长趋势来增加卖家的客户基础和扩大市场占用率,提供有效的支付解决方案则是必不可少的一环。
为何这样说?库马尔表示,在有效的支付解决方案的支持下,如果卖家能以他们的首选货币交易,且转换成本低于交易总值的6%至7%,线上卖家在中东物流跨境电子商务中所占的份额将更大。除此之外,可靠的支付方案还能提高商店的转化率。
对于电子商务领域的卖家来说,采取全渠道已是十分重要,例如网站、移动应用、社交媒体的多渠道运营,若卖家允许通过这些渠道接受订单和支付,将很大提高转化率和成交额。
从事互联网风险投资的玛丽•米克尔(MaryMeeker)说,社交媒体已经从简单的“社交”对话过渡到了“商业”对话。事实如此,国内的微信、抖音、小红书,国外的Instagram、WhatsApp、Facebook,这些社交媒体都尝到了电商甜头,社交媒体原有的用户基础就如同“数字货币”。
当然,社交电商的崛起离不开它的载体——智能手机的贡献。库马尔表示:“我们的一些商户超过60%的交易是通过手机完成的。”现如今,智能手机已成为人们肢体器官的外延,在网络上手机则如通行证。
库马尔建议,卖家要利用通过不同的方式触及更多目标客户,从而发掘更多线上客户。并根据他们的年龄、背景、消费水平等分析他们可能使用的支付方式。毕竟,机会是留给有准备的人的。
亦邦物流经过在中东十多年的积累,在传统物流上已独占鳌头。基于亦邦在传统物流时代积累的行业资源、服务优势,公司秉承“诚信在先,亦邦到底”的宗旨,肩负“让物流变得简单”的使命,全力打造“新兴市场跨境物流品牌”,以工匠的精神、高效的服务为客户提供专业的物流服务。