现如今,网上购物已成潮流,网购可以通过互联网不用出门就能够买到自己心仪的东西。那么在网络上如何辨别产品质量的好坏呢?不管是国内电商市场还是国外电商市场,消费者在购物时都会浏览一下过往用户
对商品的评价信息 ,一般在好评多的情况下,他们才会选择下单。
在消费者下单后,他们最关心的就是包裹什么时候能到,因此准时地将包裹送到和及时跟踪物流情况很重要,以便消费者能够更好地了解物流的情况。
尤其是对于跨境电商消费者来说,物流速度直接决定着他们是否会对店铺给与好评。比如中东的一名消费者在Souq平台购买了国内卖家的商品,当初说好直邮只需一周时间就能将商品配送到客户的手中,但是一周过后并没收到货物。

而且,该名中东消费者在平台上查了一下订单消息,只看到了包裹出库的信息,并没有显示包裹已经被运输到具体哪个位置。这时候,消费者就会很恼怒想要退单,可是又不支持退货,只能等包裹到手后给个差评,哪怕卖家的商品质量非常好。
众所周知,成本高、不支持退换货、运输及配送时间长、包裹无法全程追踪甚至破损丢包、清关障碍法律风险……这些一直是跨境物流行业发展过程中不可避免的问题。
如果一定要非常有效地解决这个问题,并且能主动让中东消费者给你一个好评,那就只有改变商品直邮方式,选择走海外仓模式。
在跨境贸易电子商务中,海外仓是指国内企业将商品通过大宗运输的形式运往目标市场国家,在当地建立仓库、储存商品,然后再根据当地的销售订单,第一时间作出响应。目前,海外仓不仅得到了政府的支持,而且还得到了众多跨境电商企业的认可。
2017年3月5日,《政府工作报告》中指出,“跨境电商”作为政府工作重点被格外提出来,同时被提及的还有“海外仓”:“要鼓励商业模式创新。扩大跨境电子商务试点,支持企业建设一批出口产品‘海外仓’,促进外贸综合服务企业发展。”
海外仓存在着许多优势,既能让卖家可以在线远程管理海外仓储,也能保持海外仓储货物实时更新,严格按照卖家指令对货物进行存储、分拣、包装、配送,且在发货完成后系统会及时更新、以显示库存状况。
此外买家购买的货物从本地发货,更容易受海外买家的信任和购买率的提升,无形中让国内卖家同本地卖家站在同一起跑线上竞争。