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  • 发布时间: 2018 - 08 - 23
    ·覆盖UAE·配送时效4-5天·签收率90%阿联酋专线是亦邦依托自身在阿联酋网络优势全力打造的“空加派”专线模式。头程安排直飞的航班飞往迪拜,在迪拜空港完成商业清关、完税后,由亦邦负责最后一公里派送。时效快捷、安全保障,最快响应客户需求。 优势安全高效:全程跟踪,便捷清关,时效可控阳光清关:专业,快捷便利一单到底:全程路由官网可查可发带电:可接受符合航空运输安全标准的内置锂离子电池。头程直发:航班资源丰富,香港空运至迪拜 参考时效阿拉伯联合酋长国   3-6个工作日 收货重量及尺寸限制按实重和体积重取大者计费;体积重:长*宽*高CM/6000, 单件尺寸限制:300X200X160(cm) 禁运物品01拒收纯电池02危险品由于货物本向的物理,化学性质所决定,在运输过程中会对运输人身安全造成威胁的物品。如爆炸物、气体、易燃固体/易自燃物质/与水接触释放易燃气体的物质、氧化物质/有机过氧化物、有毒/传染性物质(如汞)、放射性物质、腐蚀性物质、酸性物质、生化制品,毒性物质,麻醉品,化肥,汽油类,液体类,油漆等。03运输风险大的物品货物本身的物理、化学性质对运输人身安全不造成任何威胁,但由于快递运输的方式会造成货物本身的危险,如丢失、损坏、而给委托人或承运人造成重大损失物品,如空白发票、现金...
  • 发布时间: 2019 - 03 - 27
    ·快线清关渠道·仓位稳定,每天直飞·时效7-8天·签收率85%沙特阿拉伯专线是亦邦依托自身在沙特网络优势全力打造的跨境物流专线类产品。针对跨境电商卖家的需求量身定制的一款可带电,阳光通关 ,妥投率高,时效快捷的中东电商物流产品。 优势安全高效:全程跟踪,时效可控阳光清关:专业,快捷便利一单到底:全程路由官网可查可发带电:可接受符合航空运输安全标准的内置锂离子电池头程直发:航班资源丰富,香港空运至利雅得国际机场 参考时效沙特阿拉伯   5-9个工作日 收货重量及尺寸限制按实重和体积重取大者计费;体积重:长*宽*高CM/5000,每件限重30KG,尺寸限制60x60x60(cm)  禁运物品01拒收纯电池02危险品由于货物本向的物理,化学性质所决定,在运输过程中会对运输人身安全造成威胁的物品。如爆炸物、气体、易燃固体/易自燃物质/与水接触释放易燃气体的物质、氧化物质/有机过氧化物、有毒/传染性物质(如汞)、放射性物质、腐蚀性物质、酸性物质、生化制品,毒性物质,麻醉品,化肥,汽油类,液体类,油漆等。03运输风险大的物品货物本身的物理、化学性质对运输人身安全不造成任何威胁,但由于快递运输的方式会造成货物本身的危险,如丢失、损坏、而给委托人或承运人造成重大损失物品,如空白发票、现金、...
  • 发布时间: 2018 - 08 - 23
    亦邦迪拜拖车部成立于2006年,拥有雄厚的运营实力。目前自运营拖车10辆,集装箱拖板和散货平板30余块。还有多家常年合作拖车单位。业务范围涵盖:阿联酋当地清关派送的集装箱货物,以及海湾六国的陆运拖车服务,针对几个海湾国家的不同清关政策,我们熟悉各目的港陆运关口政策,积累丰富经验,为客户提供到门拖车服务。 我司拖车部的核心优势是便捷,安全,当合作车行运力满足不了拖车需求时,我司自营车行可以满足客户需求制定个性化服务,满足客户多方面的需求。 参考时效当天可以派送抵达,迪拜,沙迦,AJMAN,乌木盖湾地区凌晨12点以后要求送柜,第二天七点前可以派送抵达。收货重量及尺寸40HQ, 20GP, 20HD 禁运物品涉嫌侵权的仿冒物品,镭射产品,对讲机,无人机,摄像头(监控产品),相机,无线路由器,电子烟,古兰经,液体,汽体,粉末,药品,保健品,电激棒,食品,腐蚀性物品, 易燃易爆物品, 军火武器以及带有攻击性的货物等违禁品。注意:请特别留意所有带有摄像头和镭射的产品。亦邦物流CITITRANS业务联系电话18102806672QQ2211904562
  • 发布时间: 2019 - 03 - 27
    CITITRANS Express是中国亦邦物流集团旗下中东电商末端配送品牌。  亦邦国际,一家在中东地区拥有13年经验的物流服务供应商,满足您所有中国至中东的跨境供应链物流需求。CITITRANS Express提供中东快递服务。CITITRANS  Express不断投资最新技术,提供流畅高效率的服务,以及可视化,可跟踪的数据。以不断更快的响应能力提高我们服务品质。通过对员工的培训和教育宣导,建立派送人员的诚信体系及服务精神,我们为客户提供最具备职业素养最高效率的工作服务团队。我们以诚实、遵守原则和善良正义行事; 我们抱以尊重的态度对待每一位客户及员工。我们的目标是成为中东电商派送最受用户与客户喜爱的品牌。我们的使命是用科技技术,数字化改变物流服务。我们的目标CITITRANS Express用新的服务理念新的技术进化中东电商配送网络,打造48小时必达配送体验。我们的愿景带给中东居民带来全新的生活体验方式,通过急速优质的配送带来生活便利,增加幸福指数。CITITRANS Express价值观创新连接  专注专业   诚实守信   善良正义业务流程客户可通过API接口、CITITRANS Express客户端批量或单件导入订单CITITRANS Exp...
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怎么提高中东COD的签收率和退货率?

日期: 2022-12-21
浏览次数: 4
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发布日期: 2022-12-21
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  因为疫情的原因,中东的电子商务行业却发展迅速,目前甚至消费重心已经从线下转为了线上。电子支付不发达,但电子商务却势头勇猛,由此,退货及拒签是不得不面对的重点问题,那要怎么提高中东COD的签收率和退货率呢?下面就跟随亦邦物流小编一起来看看吧!


怎么提高中东COD的签收率和退货率?


  中东物流根据各自产品特点及目标市场制定出了相应的解决策略:


  1.根据企业产品提供定制化物流运输方案如特快专递直达,迪拜专线加落地配送,专线加海外仓加落地配送等从成本和时效上提供综合物流运输方案;


  2.完善的客服服务体系,提供中文,英文,阿拉伯文分别针对与电商公司和对买家的客服:


  提供实时沟通,进行订单预筛选,控制电话空号,不工作,或者错误的电话号码,或客户改变主意取消的订单发到迪拜的情况;


  同时保持与电商公司实时信息共享,包括对产品的反馈及投诉以及市场大环境的相关资讯;


  3.完善的物流操作系统,电商公司可自动监管订单,买家可实时查询订单状态,避免客户因无法跟踪订单而主动取消订单;


  4.对于不接陌生电话的习惯,采取发送短信及Whats-App信息等提前通知买家订单及派送信息;


  5.多年的物流仓储管理经验同时给中国跨境电商提供精细化,标准化,流程化的电商海外仓服务-仓储,分拣,包装,贴标,盘存等服务;


  6.专注于最后一公里的实际派送难点,结合客户实际需求和自身的派送体系研发的专业智能同城派送系统,尽可能提高中东COD的妥投率。


  当然,物流公司与电商公司协力合作,才能给予客户最好的消费体验,在此建议电商公司可以做的改进措施:


  1.主动控制无效订单:如进行订单的手机号码验证,控制地址信息的详细度,发货前即删除无效订单;


  2.严格控制货物质量:阿联酋市场几大电商公司的货物价格及物流服务水准都有较大提升,同时都说阿联酋是土豪之国,如果从中国过来的产品质量差而价格高,产生的心理落差较大,退货也就难免了;


  3.控制订单交付时间:直邮的产品从接到订单到要求仓库发货时间不超过两天,到客户手里整体物流环节不超过10天,时间越长,妥投机率越低;


  4.建海外仓:从海外仓直接发货,买家下订单后第二或者第三天即可收到货物,与当地电商同等物流时效竞争;


  5.产品的落地:比如对于服装内衣或者鞋类等产品,注意在网站上标明具体尺寸,给买家明确的指示,因为在实际派送中,出现尺码偏小要求退货的买家占退货比例高达20%,当然也不乏个别产品的使用习惯问题;


  6.畅通的沟通渠道:网站的客服需要及时与投诉订单沟通,逐渐增加客户对网站的透明度及信任度,向品牌化发展,增加客户的重复购买黏性。


  以上关于提高中东COD的签收率和退货率的相关内容就为大家分享到这里,中东地区的市场特性本就较为复杂,无论是物流公司还是电商公司,都需要逐渐摸索和慢慢适应,以此来提高中东小包和中东COD的成功率、签收率。


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