从事新兴市场跨境电商的朋友们必然知道，中东地区是一个不容忽视的潜力市场，尤其是近几年中国电商平台在中东的飞速成长，更坚定了电商从业者的信心。预计未来5年，中东地区电商增长可达25%-30%，阿联酋和沙特电商产业价值将实现3倍增长，预计在2020年达到150亿美金。

电子商务自由区迪拜CommerCity也在近期出台促进区域电商发展的重大举措，这个27亿阿联酋迪拉姆（约48亿人民币）的自由区域旨在吸引来自国外的资金，并培养阿联酋年轻人的企业家精神，同时最先进的仓库还将帮助公司将货物更快运往当地市场。

整体来看，中东电商平台主要有以Noon ，Wadi 为代表的中东本土平台，以souq 、namshi 为代表的欧美资方平台，以及以Jollychic，Fordeal，Shein等中资电商平台。souq是被亚马逊 收购，成立时间也是最久的，Noon虽然2017年才上线，但后台硬，投入10亿美金打造。今天小邦特意搜罗了各方数据资料，带大家全面了解一下每个电商平台的前世今生。

Souq-亚马逊的中东版图

Souq主页网址是：www.Souq.com,目前Souq在整个海湾地区共设有4个站点，分别是迪拜站（总部）、沙特站、埃及站、科威特站。因中东地区为政治金融敏感区域，所以各Souq站点之间分开，不能一号多站使用。

1、Souq的成立

Souq是中东本土的叙利亚人Ronaldo Mouchawar在2006年成立的，由于亚马逊和eBay在中东的部署较弱，Souq正好填补了这一空白。又因为当时的背景在很多阿拉伯国家拓展业务时会遇到困难，因此Souq.com选择了商业氛围良好的迪拜作为总部。

Souq成立初期的性质是拍卖网站形式的，网站所设的框架和内容和服务也符合中东人的习惯特性在里面，界面颜色比较单一，内容也相对死板，操作也比较简单，在使用方面也的确符合中东土豪们懒散没耐性的特点。在公司设立之初，中东互联网渗透率为20%，在随后的几年里，成千上万人用上了手机并上了网，Souq.com的业务也随之腾飞起来。

2、souq的成长

2014年3月，南非的传媒巨头Naspers（腾讯最大股东跨国传媒集团）投资Souq.com 7500万美元，同年创办了促销节日“白色星期五”。其他战略投资有：老虎环球(TigerGlobal)、渣打银行私募基金(Standard Chartered PrivateEquity)、IFC(世界银行下属机构之一)、Baillie Gifford（百度第二大股东）等。2016年2月，获得纽约老虎环球基金和南非Naspers的2.75亿美元投资，用于加强技术开发和拓展产品线。2017年3月，亚马逊以6.5亿美金收购Souq 。

3、Souq的崛起

Souq真正的崛起是在2017年3月17日被亚马逊收购之后。亚马逊入驻之后保留了Souq品牌的独立经营，商家在操作Souq后台时也无需担心像亚马逊平台那样有ip限制。在2017年年底，亚马逊在Souq上开设了亚马逊直营店，在Souq logo 的位置也标上了亚马逊子公司的英文字符，同时Souq的买家端也对接接入了facebook和亚马逊的会员数据，使得Souq平台流量大涨，目前每月固定访问量在4500多万，每年用户访问数在30%的速度递增，未来3年预计要达到1.3亿访问量。

也是在2017年的9月份，亚马逊和 Souq 收购了物流服务平台 Wing.ae，可以帮助他们在亚马逊传统优势物流领域保持领先地位。Wing.ae 的快速交付服务也可以帮助亚马逊将其 Prime 业务拓展到中东地区。

Souq近年来快速发展，已经建立了自己的物流系统QExpress和支付系统PayFort。而且，Souq还推出了自己品牌的平板电脑，并且计划推出更多自有品牌的电子产品。Souq.com为了打造自己的电商文化，比照美国黑色星期五大促销活动，推出中东的白色星期五大促活动，取得了良好的成效。

4、Souq的经营范围

像大多数在线零售平台一样，Souq平台也对第三方卖家开放，阿联酋、埃及、沙特阿拉伯和科威特的商家可以进驻。Souq目前拥有超过31个类目的840多万种商品，涵盖电子产品、服装、家居用品、手表和香水。

5、Souq的入驻条件

  a.当地营业执照申请账号;（中东身份证，电话号码，税号等）

  b.当地仓储（因为 Souq 平台有自己的物流体系）

  c.保人身份证、需要当地银行账户进行收款（只能是当地银行卡）。

  d.需要卖家提供出货地址，Souq 快递人员上门收货到 Souq 仓库统一派送

由于Souq平台没有对中东以外其他国家开放，所以中国商家自行无法入驻，需通过第三方渠道方可入驻Souq平台。

目前亦邦国际物流已经拿到Souq招商代理权，我们将会为大量中国优质卖家提供从打通销售渠道、全链条物流配送、客服及退货二次上架再销售等综合服务，做真正意义上的中国出口赋能引擎。

目前做Souq平台主要通过2种方式，即fbs（Souq官方仓储配送体系）和自发货模式。

FBS模式配送时效相对快，但是货物积压成本较大，即每上传一个产品必须要发货至FBS仓库，2017年下半年Souq宣布收取仓储费，但到目前为止还没有真正大面积收取，另外这种模式在货物属性上相对安全；

海外仓模式相对比较灵活，目前大多数海外仓和Souq都保持了良好关系，而且所在的仓库距离Souq大多比较近，商家之间可以交换sku，相互扶持共同成长，这种模式需要商家选择信任的海外仓合作，在产品和资金上尽量避免损失。

Namshi  noon-阿拉巴尔的投资版图

Noon是Emaar地产和沙特主权基金共同投资10亿美金打造的中东本土电商平台，Noon.com于2017年9月开始正式运营，目前有阿联酋和沙特2个站点，未来5年内将覆盖整个中东北非地区的线上市场。

Emaar是中东最大的地产商之一，旗下地产有世界上最高楼迪拜塔，世界上最大的购物商城Dubai Mall等。其创始人Mohammed Alabbar是迪拜国王和阿拉伯联合酋长国副总统兼总理谢赫穆罕默德.本.拉希德.阿勒马克图姆的首席顾问。

公共投资基金（PIF）是沙特阿拉伯拥有的主权财富基金，旨在代表沙特阿拉伯政府投资。PIF的投资组合约有200项投资，其中约20项在沙特证券交易所Tadawul上市。

Noon的战略布局

资金方面：

Mohammed Alabbar : Emaar地产和noon创始人，中东最有影响力的商人之一，他联合GCC海湾国家成功商人集资5亿美金注入noon；

PIF：noon.com沙特投资方，于2016年和日本软银合作，建立总部位于伦敦的软银Vison基金，旨在5年内在科技行业投资450亿美元；

MEVP：2017年5月控股中东风险投资基金MEVP，此次收购是Alabbar积极拓展电子商务和数字领域的一部分；

平台方面：

JodoPado.com：中东有8年B2C经验的电商平台，于2017年被Mohammed Alabbar全资收购；

Namishi.com：中东Fashion类7年经验的电商平台，2017年Mohammed Alabbar收购其51%的股份；

Sivii.com：当地Fashion类电商平台，是noon的姐妹公司；

Ynap.com：Alabbar拥有在线时装零售商Yoox Net-a-Porter集团4%股份，并于2016年4月在该公司投资了1.13亿美元；

eBbay：2018年6月，noon宣布与ebay达成战略合作关系。

物流方面：

Aremex：Alabbar于2016年收购中东第一大物流商Aremex16.45股份；

Noon  express：noon在迪拜和沙特都有自建物流团队做最后一公里派送，最快时效当天可达。

Noon FNB：目前在迪拜/雅得利/吉达分别建有自己的物流仓，更多仓库正在扩建中。

目前，Noon在国内的深圳设有办公室，积极向中国卖家招商，招商品类包括时尚、家居、电子、母婴、美妆类。合作模式为SB2B和（卖家自己发货）和FBN（迪拜海、利雅得、吉达海外仓）。

Wadi—中东互联网集团

Wadi.com成立于2015年，隶属于中东互联网集团(MEIG)。MEIG是由德国孵化器RocketInternet与南非电信运营商MTN合资成立的企业，旗下拥有中东多家电商，Wadi是其中发展最快的一家。

据传eBay正在洽谈并购Wadi，中东电商三强争霸开演

2016年，Wadi获得6700万美元A轮融资，由总部设在沙特阿拉伯的Al Tayyar Travel Group领投。

获得这家机构的投资后，Wadi转变策略，将重心从阿联酋转到沙特，开始在沙特建立自己的物流系统。

Wadi的创始人在2017年10月的一次采访中说，“我们在沙特面临一些挑战，如海关手续、以及该国严重落后的地址系统。我们正在和沙特政府合作开发地理测绘技术，以克服这些挑战。”

快速发展的Wadi已经吸引了各方投资者的注意，曾有传言说，eBay正在与Wadi洽谈收购事宜。按照Wadi早期投资方RocketInternet一贯的风格，这个传言也许会在2018年成为现实。

中东本地垂直电商

The Luxury Closet(二手奢侈品电商)

TheLuxuryCloset (以下简称TLC)是中东知名的创业公司，是一家做二手奢侈品交易的电商平台。这家公司成立于2012年，总部位于迪拜，其业务包括个人奢侈品的收购、销售和托运，其商品大多是二手货，以折扣价出售。

TLC 创始人 Kunal Kapoor 是前 LV 销售主管，目前拥有近三十名员工，分布在三个国家，阿联酋、印度和沙特阿拉伯。目前网站的平均订单价值在 600 美元，超过 33% 的客户会在 12 个月内重复购买。

Kunal Kapoor

与传统的C2C电商不同，因为商品的特殊性，卖家需要走一个特别的流程。首先，卖家要先把商品拍照发给TLC工作人员，协商一个目标售价，再将商品寄到TLC仓库，再由TLC专业的人员进行商品的护理、拍照，交易成功后，TLC会收取一定比例的佣金，佣金是包含在销售价格中的，也就是说，买家所支付的价格是卖家所得的价格+佣金。

在TLC官网上，有详细的佣金说明。商品的价值越高，收取的佣金比例就越低。

对于买家来说，买家所看到的每个二手商品，都经过TLC的正品验证，并根据商品的情况进行评级，如全新、轻微损耗等。买家还可以使用Payfort分期付款。

TLC目前为止已经获得数轮融资，投资方包括MEVP、WamdaCapital等。

Mumzworld(母婴电商)

Mumzworld成立于2011年，是一家母嬰电商，产品主要面对新生儿到12岁的孩子。从单量上来说，Mumzworld是整个阿拉伯地区最大的母婴电商。

Mumzworld

Mumzworld的创始人莫娜阿塔亚(MonaAtaya)是中东著名的女企业家。2001年，她和自己的兄弟RabeaAtaya共同创办了职位搜索网站bayt.com。

在迪拜，人们的购物渠道主要是Mall(大型购物商场)，将人们从Mall中转移到线上非常困难。但是，莫娜对Mumzworld的定位不仅仅是电商，从网站创办的第一天起，就有评论和社区功能，帮助妈妈们做出正确的决定，同时还可以分享育儿经验。

Mumzworld目前的业务主要是面向海湾六国，阿联酋和沙特阿拉伯所占市场份额最大。

2016年2月，Mumzworld完成数百万美元B轮融资，投资方包括Wamda Capital、Twofour54、Endeavour Catalyst等。

AWOK(闪购电商)

AWOK成立于2013年4月，模式类似于聚划算，主要出售打折的日常用品。

AWOK创始人乌古布尤尔达舍夫(UlugbekYuldashev)是吉尔吉斯斯坦人，在来到迪拜之前，在吉尔吉斯斯坦拥有一个批发零售公司。值得一提的是，AWOK自成立以来一直是自有资金在运转，还没有拿过外部投资。

AWOK在中国有一个采购团队，网站上的商品有80%都来自中国。这也是他们低价商品的“秘密”。为了解决最后一公里派送问题，AWOK自建了物流团队，从最初的两辆车增加到现在的接近200辆车。

Joi (礼品电商)

joigifts.com成立于2015年底，2016年4月网站正式上线。它的商品很特别，是各种各样的礼品。Joi的联合创始人阿尔培塞伦是一名连续创业者，同时也是一名投资人。在创办Joi之前，他已经成功地投资并创办了多家企业。

Joi本身并不生产花束和蛋糕等产品，都是和商家合作，因此模式上比较轻，不存在库存压力。

Jollychic  markavzp—中国执御的中东版图

电商平台Jollychic已经成为沙特第一，中东最具影响力的时尚电商平台；执御营业额从2014年的1亿元发展到2017年的50亿元，日单量在去年的白色星期五旺季曾达到5万单，被认为是中东电商的一匹黑马。同中东本土电商Souq和Noon不同，Jollychic以自营方式起家，背靠中国强大的供应链资源，将物美价廉的商品通过线上渠道销售给沙特的二三线城市购物者。

目前Jollychic开始往开放平台转型，在沙特逐步扩建仓库，已建成中东单体面积最大的海外仓。

收购中东本土电商平台MarkaVIP

执御在2017年底低调收购中东电商网站MarkaVIP。该公司成立于2010年11月，总部位于约旦。2012年时，MarkaVIP曾获得1000万美元融资，执御收购后，MarkaVIP仍然保留独立品牌运营。

全球速卖通-阿里巴巴全球速卖通在线交易平台

AliExpress Shopping，中文名字为速卖通。正式上线于2010年4月，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的B2C在线交易平台，被广大卖家称为“国际版淘宝”。全球速卖通面向海外买家，通过支付宝国际账户进行担保交易，并使用国际快递发货。

环球易购

Zaful、RoseGal，这两家从名字看好像不相干，其实他们是“亲兄弟”，背后是是同一家中国公司：深圳市环球易购电子商务有限公司。

环球易购创建于2007年，已于2014年9月份与百圆裤业（2015年6月12日起更名为跨境通）并购上市（A股代码002640），总部位于深圳市南山区，现在职员工有1000多人。环球易购专注于跨境出口零售的垂直类电子商务平台业务，在服装电子等多个垂直品类拥有全球知名的跨境B2C销售网站。

从销售额、流量和扩张速度来看，环球易购在跨境电商领域是国内老大。其增长速度惊人，根据官方公布的数据，环球易购多年来一直保持着100%以上的增长速度：2011年销售额为798万，2012年销售额为1.98亿，2013年销售为4.66亿，2014年销售额为14.7亿。

Shein

SheIn、RomWe的背后，是深圳市找库科技有限公司。Shein成立于2008年，定位为“跨境快时尚企业”，自主设计、生产和销售自有品牌，主要市场在欧美。根据Shein的公开资料显示，其在美国移动电商当中的排名（应用商店中购物类APP的综合排名）仅次于wish和速卖通，而在欧洲主要国家的移动电商排名均在前五位，超过Wish、H&M和ZARA。

Romwe原本和SheIn是定位非常相似的竞争对手，2009年12月在南京成立。2016年5月，Shein完成B轮融资，IDG和锦林领投2亿，随后，Romwe被SheIn收购。

Fordeal

Fordeal是中国制造升级、中国设计与中国品牌文化输送全球的践行者由一批国内著名电商平台精英所创建,平台经营商品类目广泛,覆盖全球多个国家和地区。销售网点覆盖中东，欧美等众多国家和地区，其中中东市场最主要的市场。

3月6日,险峰长青(K2VC)完成了对Fordeal的投资。而选择投资Fordeal,除了看中他的规模和增速,更重要的是看中Fordeal具备了3方面的基因:

　　一、Fordeal团队的核心成员来至“阿里系”,是电子商务最早期的开拓者,同时是中国电商奇迹发展的经历者和见证者。团队具备丰富的电子商务经验,在技术、推广、供应链管理方面具备丰富的经验。

　　二、Fordeal团队完美的融入了海外本地化基因,使得他在本地化运营方面具备了绝对的优势。目前团队在海外建有运营中心,通过当地人运营商品和内容,使得平台在消费转化率上明显高于其他平台。

　　三、得益于项目之前数年的电商从业经验,Fordeal团队在人员、供应商、资本等方面积累了丰富的资源。这些原始资源是Fordeal早期能快速成长的重要因素,也是今后长期发展的基石.

那么，跨境电商作为外贸发展新业态，还没有转型升级的传统外贸型企业，该怎么紧跟时代潮流，跳上跨境电商的快车呢？小邦根据对中东市场的深入了解，总结了八条经验，分享给转型卖家。

一、打通物流配送渠道，以时效和服务决胜

目前中东区域的末端配送主要由几家大的快递公司提供服务，在COD国家，尾端派送服务相当于整个销售环节里最重要的一个部分。

目前中东地区的电商件签收率只有80%，20%的退货是直接影响电商卖家是否盈利的关键，中东的末端配送还是存在很多服务问题无法解决，核心还是因为这些快递公司的底层结构问题：客服人员信息回馈不及时、客服环节投入不足、管理混乱，无法满足电商企业的现实需求。普通快递公司都是以时效快和辐射面积广取胜，很多地区都是加盟体制，管理无法触达末梢神经，要求仅是时效下，签收率一定是上不去的，服务跟不上是造就低签收率的核心问题之一，目前中东末端物流是充满挑战与商机的市场。末端物流积累的配送数据直接来源于消费者有巨大的商业价值，对于前段市场预测客户满意度提高和供应链管理优化十分重要。

二、选品：产品为王

“产品是核心竞争力”，选品过程中，卖家需考虑以下因素：

•市场容量：卖家需细分类目的年销售额有多大，天花板有多高

•竞争势态：考虑品牌集中度与前五强卖家实力，结合自身综合实力评估可至第几强

•产品真实利润：扣除头程费用、长短期仓储费、FBA发货费、退换货费用、货损成本等。

三、团队与KSA分析

有句话讲“不想当将军的士兵不是好士兵”无论是何人担当负责人的角色都可以从KSA模式分析。K—knowledge、S—skill、A—attitude，团队应以A为前提，提高K和S的能力。

四、运营

优化产品图文、上架后测评营销、制表观察本品和竞品的数据波动差异、验证选品数据、进入产品归类等都是基础的运营步骤。

五、柔性供应链与传统批量订单

•前期：柔性供应链是突破口，也是被突破口；要保持与供应商的深入合作关系，确定战略合作甚至入股。

•后期：传统产品批量订单以及海运出货，打造竞争壁垒；实现与美国卖家产品成本上同样的竞争起跑线。

六、薪酬方式与团队激励

“提成与利润挂钩而不是销售额。”让运营的关注点从销售额转到所有跟利润挂钩的因素上。

七、财务化的精细管理

•算出每个listing的真实利润，投入产出比

•从个人到团队、从单品到品类、从单站到多站的利润分析，投入产出比

•通过爆款、热销、平款、滞销、清仓款五个层面的库存数据分析和预警

•现金流的预判，从财务角度引导、监督运营的工作

八：市场机会的把握

“深耕一个行业，平均每四年有一个机会”，而能否把握住机会，是卖家非常关键的转折点。另外，B2C本身对于市场机会的把握具有节奏快、不受制于人的特点，因此在选品上占据先天优势。最后，一家良好的店铺应有稳定持续的热销款以及市场爆发的机遇款，迎合市场的消费升级。