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  • 发布时间: 2018 - 08 - 23
    ·覆盖UAE·配送时效4-5天·签收率90%阿联酋专线是亦邦依托自身在阿联酋网络优势全力打造的“空加派”专线模式。头程安排直飞的航班飞往迪拜,在迪拜空港完成商业清关、完税后,由亦邦负责最后一公里派送。时效快捷、安全保障,最快响应客户需求。 优势安全高效:全程跟踪,便捷清关,时效可控阳光清关:专业,快捷便利一单到底:全程路由官网可查可发带电:可接受符合航空运输安全标准的内置锂离子电池。头程直发:航班资源丰富,香港空运至迪拜 参考时效阿拉伯联合酋长国   3-6个工作日 收货重量及尺寸限制按实重和体积重取大者计费;体积重:长*宽*高CM/6000, 单件尺寸限制:300X200X160(cm) 禁运物品01拒收纯电池02危险品由于货物本向的物理,化学性质所决定,在运输过程中会对运输人身安全造成威胁的物品。如爆炸物、气体、易燃固体/易自燃物质/与水接触释放易燃气体的物质、氧化物质/有机过氧化物、有毒/传染性物质(如汞)、放射性物质、腐蚀性物质、酸性物质、生化制品,毒性物质,麻醉品,化肥,汽油类,液体类,油漆等。03运输风险大的物品货物本身的物理、化学性质对运输人身安全不造成任何威胁,但由于快递运输的方式会造成货物本身的危险,如丢失、损坏、而给委托人或承运人造成重大损失物品,如空白发票、现金...
  • 发布时间: 2019 - 03 - 27
    ·快线清关渠道·仓位稳定,每天直飞·时效7-8天·签收率85%沙特阿拉伯专线是亦邦依托自身在沙特网络优势全力打造的跨境物流专线类产品。针对跨境电商卖家的需求量身定制的一款可带电,阳光通关 ,妥投率高,时效快捷的中东电商物流产品。 优势安全高效:全程跟踪,时效可控阳光清关:专业,快捷便利一单到底:全程路由官网可查可发带电:可接受符合航空运输安全标准的内置锂离子电池头程直发:航班资源丰富,香港空运至利雅得国际机场 参考时效沙特阿拉伯   5-9个工作日 收货重量及尺寸限制按实重和体积重取大者计费;体积重:长*宽*高CM/5000,每件限重30KG,尺寸限制60x60x60(cm)  禁运物品01拒收纯电池02危险品由于货物本向的物理,化学性质所决定,在运输过程中会对运输人身安全造成威胁的物品。如爆炸物、气体、易燃固体/易自燃物质/与水接触释放易燃气体的物质、氧化物质/有机过氧化物、有毒/传染性物质(如汞)、放射性物质、腐蚀性物质、酸性物质、生化制品,毒性物质,麻醉品,化肥,汽油类,液体类,油漆等。03运输风险大的物品货物本身的物理、化学性质对运输人身安全不造成任何威胁,但由于快递运输的方式会造成货物本身的危险,如丢失、损坏、而给委托人或承运人造成重大损失物品,如空白发票、现金、...
  • 发布时间: 2018 - 08 - 23
    亦邦迪拜拖车部成立于2006年,拥有雄厚的运营实力。目前自运营拖车10辆,集装箱拖板和散货平板30余块。还有多家常年合作拖车单位。业务范围涵盖:阿联酋当地清关派送的集装箱货物,以及海湾六国的陆运拖车服务,针对几个海湾国家的不同清关政策,我们熟悉各目的港陆运关口政策,积累丰富经验,为客户提供到门拖车服务。 我司拖车部的核心优势是便捷,安全,当合作车行运力满足不了拖车需求时,我司自营车行可以满足客户需求制定个性化服务,满足客户多方面的需求。 参考时效当天可以派送抵达,迪拜,沙迦,AJMAN,乌木盖湾地区凌晨12点以后要求送柜,第二天七点前可以派送抵达。收货重量及尺寸40HQ, 20GP, 20HD 禁运物品涉嫌侵权的仿冒物品,镭射产品,对讲机,无人机,摄像头(监控产品),相机,无线路由器,电子烟,古兰经,液体,汽体,粉末,药品,保健品,电激棒,食品,腐蚀性物品, 易燃易爆物品, 军火武器以及带有攻击性的货物等违禁品。注意:请特别留意所有带有摄像头和镭射的产品。亦邦物流CITITRANS业务联系电话18102806672QQ2211904562
  • 发布时间: 2019 - 03 - 27
    CITITRANS Express是中国亦邦物流集团旗下中东电商末端配送品牌。  亦邦国际,一家在中东地区拥有13年经验的物流服务供应商,满足您所有中国至中东的跨境供应链物流需求。CITITRANS Express提供中东快递服务。CITITRANS  Express不断投资最新技术,提供流畅高效率的服务,以及可视化,可跟踪的数据。以不断更快的响应能力提高我们服务品质。通过对员工的培训和教育宣导,建立派送人员的诚信体系及服务精神,我们为客户提供最具备职业素养最高效率的工作服务团队。我们以诚实、遵守原则和善良正义行事; 我们抱以尊重的态度对待每一位客户及员工。我们的目标是成为中东电商派送最受用户与客户喜爱的品牌。我们的使命是用科技技术,数字化改变物流服务。我们的目标CITITRANS Express用新的服务理念新的技术进化中东电商配送网络,打造48小时必达配送体验。我们的愿景带给中东居民带来全新的生活体验方式,通过急速优质的配送带来生活便利,增加幸福指数。CITITRANS Express价值观创新连接  专注专业   诚实守信   善良正义业务流程客户可通过API接口、CITITRANS Express客户端批量或单件导入订单CITITRANS Exp...
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如何强势入驻中东跨境电商市场?

日期: 2020-07-10
浏览次数: 39
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发布日期: 2020-07-10
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  前言:中东,一个古老而赋有神秘色彩的地区,近年来随着“一带一路”的提出,越来越多的中国企业开始将目光投向阿拉伯半岛;同时随着中国跨境电商的崛起,也有更多的中国跨境电商企业意欲进驻中东市场。2017年年初,跨境电商巨头企业亚马逊,将中东的电商平台souq收入囊中,也表明了中东这片土地将成为未来孕育跨境电商的一片沃土。“粮草未动,兵马先行”,中国跨境电商企业若想与中东本土电商企业抢占市场份额,电商物流是其竞争的核心要素。

  入驻蓝海市场,时不我待

  “箭头一旦上弦,便不能回头。”对于深耕中东传统物流市场二十年的亦邦物流,开拓中东跨境电商物流服务市场无疑拥有先天优势,但与此同时开拓过程中需要面对的障碍也是不容小觑的。他们是如何一步步走向强大,又是如何成为一支奇兵劲旅的?且听亦邦中东团队的心路历程分享。

  初期组建 - 提供优质物流服务,摸索中成长的奇兵劲旅

  亦邦中东电商团队介绍道:“团队初建期,一方面,派送团队对于中东电商物流服务来说,是其重要的环节。因为目前80%中东电商的买家结算方式只能接受货到付款(COD)模式,此模式造成了退货率高的情况,因此派送团队的组建在初期是一个大挑战,如何提高签收率是我们和客户的关注点;另一方面,我们面临的另一个挑战是仓储管理系统(WMS)的完善。COD回款, 由于COD回款速度决定电商平台客户是否使用我们的电商物流服务,对于这个棘手问题,我们必须要取得财务的极力支持”

  中期 - 如何突破前期的挑战

  “路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”依靠强大实力和丰富的中东物流经验,亦邦物流团队在短时间内就组建了专业的电商物流服务团队,但仍需要长时间地对团队进行打磨,不断的突破行业水准,不断的超越自己。

  1、派送团队

  挑战:派送团队在前期的工作中,尽管每一位成员都尽心尽责的去努力完成工作,但签收率仍然非常低。所以,如何提高签收率,成为派送团队遇到的第一个问题。“只有找到源头,才能解决问题”。派送团队以此为准则,开始在工作中留意并总结出现的各种问题。将收货率低的原因归结为六种情况:

  ①客户不接电话;

  ②客户不在阿联酋;

  ③客户约了时间,又改时间;

  ④客户直接不要货;

  ⑤客户拆开产品后,拒收;

  ⑥客户签收之后,要求退单!

  突破:找的问题的原因后,下一步就是提出解决方案。一方面,关于派送签收等问题。我们的措施如下:

  ①要求客户提供两个号码(固话&手机),我们采取电话和短信方式联系收货人,并及时发链接告知客户:“您有一票包裹,从哪里下单。”

  ②关于货物派送之后,客户又拒签的情况,我们支持多次派送服务。同时,从跨境电商卖家入手,建议卖家提高产品的包装质量,货物从中国到中东买家的手里,经历漫长旅程的货物包装必须包装过硬。

  ③提供完整的收货地址(比如,市+区域+楼名+房号),有利于提供货物的签收率。对于无人接收的包裹的棘手问题,亦邦特地在本土增加一个临时免费的跨境电商海外仓。把买家拒收、回退的包裹,集中存放进去。在消费者再次下单时,直接挑出产品打包,再重新外派出去,不仅为跨境电商卖家降低了物流和退货成本,也极大的提高了物流配送的效率。

  就这样,在派送团队不断地寻找问题根源,再不断地调整、探索,签收率大幅提升。


如何强势入驻中东跨境电商市场?


  2、操作团队

  挑战:同样,操作团队在组建初期也同样遇到了很大的问题——没有成熟的操作系统。没有成熟的操作系统,他们就只能按照原始的办法,以excel表格对接数据。这样一来,工作效率大大削弱,操作团队的人员只能夜以继日,几班奋斗,凌晨一两点下班属于家常便饭,只为能在当天及时的把物流数据反馈给国内的每一个客户。操作团队深知,时效对于跨境电商的重要性,所以,所有当天的问题都必须在当天整理出来,并反馈到客户手中,这是对自己的严格要求,也是对自己职业操守的保证。

  突破:为了快速高效的帮助客户解决问题,亦邦开始倾全力开发操作系统,为保证系统开发的时效性,亦邦电商团队不断提出优化方案,致力于打造一个更加完善的系统,能跟电商平台进行系统与系统对接,研发出WMS 系统让电商客户能够及时有效地获得货物新动态,简单便捷的操作得到各方面客户使用体验的一致好评。

  3、财务团队

  挑战:COD回款,是中东团队所面临的棘手的难题,代收货款和运费,同时需要再短时间内核对回款数据并扣除运费和派送费等费用,数据复杂,繁琐,我们必须将每个环节把控好,面对每天的派送成本、COD回款以及各种运费账单。 “一个企业,应该是以回收款为目的。否则,生意做了,款没收到,或者资金流不明确,那是不健康的!”这是亦邦中东团队总负责人常说挂在嘴边的一句话,也是他对财务工作的高要求。

  突破:为了严格控制COD回款效率,缩短公司上的流程,我们把亦邦客服部门也拉入团队,由她们来负责对接财务、申请回款的事情。在财务部门的通力协作下,赛拾也回馈给了客户一个承诺——派送后一周内回款。COD回款效率是客户看重的一个环节,亦邦也在不断的完善中,以求进一步缩短回款时间。

  后期收获

  就是这么一群精英级的人才组成的团队,构成了亦邦中东事业部的坚实的骨架,选择这样激情澎湃干劲十足的专业团队作为物流服务商,客户更增添一份踏实和放心,同时,在此期间,我们也获得了更多的电商平台客户和卖家的支持与合作,我们坚信,我们的中东电商物流挖金之路会越走越远。

  一千年前,阿拉伯商人依靠先进的航海技术,踏上中国的土地,开启商务的往来,一千年后,中企业将乘着跨境电商的风帆,驶入波斯湾,承接“丝绸之路”。


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