随着中东跨境商贸发展的迅速崛起,不完全统计,国内提供到中东地区的物流服务公司也多达二叁十家,对于中东大部分地区主要港口的电商小包物流妥投已经是十分高效。但是在面对中东最好一公里地区的配送问题,一直是中东电商发展十余年来当地物流推进的最头大的问题,其主要原因是什么呢?
(1)在地区配送时,通常发生地址不清,本地的门牌号和地址情况很复杂,大的企业还好,会自行选择当地的邮政进行配送,如果是普通居民,由于购买经验缺乏,在选择地址的时候,容易描述也是不清楚,最后导致商品的妥投率很低。
(2)由于中东很多中小物流公司还未实现完整的网络覆盖,电商包裹在层层转包经常不好查询,导致快递员的派送率低下,严重时候会出现货物丢失的情况。
(3)相比线上支付,中东人民更偏好COD货到付款,且如果选择COD支付方式支付,其退货率往往较高,回款周期很长,此外还要支付COD代收货款的费用以及承担货物被盗和顾客拒绝付款的风险。
对于跨境电商贸易来说,跨境物流的竞争力实际上是跨境电商的竞争力。货物一旦从国内仓库出境后,后续货物的安全管理,中东地区客户物流服务体验,到后期的COD货到付款成功或者退换货处理等就全部交给了物流合作伙伴,物流伙伴其实是电商卖家和最终用户之间的纽带。
而目前静观中东市场的核心竞争力是专线模式的物流服务平台,像亦邦(深圳)国际物流有限公司,是一家多元化的国际物流公司,拥有自己的末端派送团队。专注为中国的跨境电商卖家提供优质的全链条跨境物流服务,以自建配送及海外仓为核心竞争力,在COD模式下提供高于市场3%-5%的签收率,信息系统物流轨迹清晰,账单收费一目了然,有效避免冗长的人工对账。中东市场作为中国跨境电商发展的重心,中东专线国际物流势必是助力海外仓的蓬勃发展。